Maintenance Manager

Maintenance Manager 1 ha sido desarrollado con el fin de integrar en una aplicación web toda la gestión de incidencias de una empresa. No necesita de instalación en el ordenador del cliente ya que es una aplicación web que puede se accedida a través de un navegador web (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera) lo que facilita la integración en el área del cliente.

En la imagen anterior se puede observar un ejemplo de incidencias creadas con Maintenance Manager 1 (MM1). Dichas incidencias tienen una fecha de planificación que ha sido asignada de forma inteligente. MM1 tiene en cuenta la carga de trabajo de los técnicos para asignar una incidencia en el hueco libre más cercano. También posibilita la asignación de incendias con carácter de urgencia las cuales son asignadas en el mismo instante de la planificación de la misma.

Cuando se genera una incidencia, se envía automáticamente un e-mail a un administrador así como al técnico que atenderá la incidencia con los detalles de la misma así como con la fecha en la que espera ser ejecutada dicha incidencia.

Desde MM1 también se pueden observar las incidencias programadas mediante un calendario, en la imagen siguiente se muestra un ejemplo del mismo:

También permite ver el histórico de las acciones tomadas por los técnicos a consecuencia de las incidencias programadas en otro calendario similar al de la imagen anterior.

Otra de las cualidades de MM1 es la redacción de informes. Este gestor de incidencias está preparado para gestionar diferentes tipos de informes, tanto mensuales como anuales. En la imagen siguiente se puede observar un ejemplo del mismo.

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